Απαντήσεις Κριτικών

Απαντήστε σε κάθε κριτική, στη γλώσσα του επισκέπτη, με τη δική σας φωνή.

Έτοιμες απαντήσεις για κριτικές Google και Booking.com σε ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά και ιταλικά, στο ύφος του καταλύματός σας. Εσείς εγκρίνετε, εμείς δημοσιεύουμε.

Ζητήστε πρόσβαση Πώς λειτουργεί

Πώς λειτουργεί

  1. 1

    Οι κριτικές έρχονται μόνες τους

    Google, Booking.com και Tripadvisor, σε ένα inbox. Οι χειρότερες πρώτες.

  2. 2

    Η απάντηση είναι ήδη γραμμένη

    Στη γλώσσα του επισκέπτη και στο ύφος σας, με το συγκεκριμένο σημείο που ανέφερε.

  3. 3

    Εσείς εγκρίνετε

    Δημοσίευση στο Google με ένα κλικ. Για Booking.com και Tripadvisor, αντιγραφή και επικόλληση.

Δυνατότητες

Σε κάθε γλώσσα

Ο επισκέπτης έγραψε γερμανικά, πολωνικά ή ιταλικά; Η απάντηση είναι στη γλώσσα του, χωρίς να τη μιλάτε.

Με τη δική σας φωνή

Ζεστό ή επίσημο ύφος, υπογραφή, τι λέτε πάντα και τι ποτέ, και παραδείγματα από απαντήσεις που γράψατε εσείς.

Σωστά στις κακές κριτικές

Συγγνώμη χωρίς δικαιολογίες, ένα συγκεκριμένο μέτρο και πρόσκληση για επικοινωνία. Ποτέ αντιπαράθεση, ποτέ υποσχέσεις για αποζημίωση.

Τίποτα δεν μένει αναπάντητο

Ένα email το πρωί, μόνο όταν περιμένουν κριτικές, και ιστορικό με το ποιος ενέκρινε τι.

Ερωτήσεις

Δημοσιεύεται κάτι χωρίς την έγκρισή μου;
Όχι. Κάθε απάντηση περιμένει την έγκρισή σας. Μόνο αν το ενεργοποιήσετε, οι απαντήσεις σε σύντομες κριτικές 5 αστέρων στο Google δημοσιεύονται αυτόματα.
Γιατί το Booking.com θέλει αντιγραφή;
Το Booking.com επιτρέπει απαντήσεις μέσω API μόνο σε συνεργάτες connectivity. Αντιγράφετε την έτοιμη απάντηση, ανοίγει το extranet και την επικολλάτε.
Θα γράψει κάτι που δεν ισχύει;
Οι απαντήσεις αναφέρουν μόνο ό,τι λέει η κριτική και τα στοιχεία που μας δίνετε εσείς για το κατάλυμα. Ποτέ εκπτώσεις, επιστροφές ή δωρεάν διανυκτερεύσεις.
Από πού έρχονται οι κριτικές;
Από το Hotel Guru Insights, που ήδη τις συλλέγει, και από το Google Business Profile σας όταν το συνδέσετε.